نقش ارتباطات الکترونیکی در بهبود روابط دولت و مردم

تکنولوژی ارتباطات الکترونیکی، به ویژه تکنولوژی وب و پست الکترونیکی در ارتباطات نقش مهمی ایفا می کند که نباید این پدیده را از نظر دور داشت. به طور کلی این تکنولوژیها در همه جنبه های زندگی فردی و اجتماعی انسان رسوخ کرده، و آثار قابل توجهی بر جای گذاشته است. یکی از ابعاد زندگی انسانها در هر جامعه به ویژه در جوامع جدید رابطه آنها با دولت حاکم است. در این زمینه تکنولوژیهای ارتباطی می توانند نقش مهمی ایفا کنند. از مهمترین ویژگیهای این تکنولوژی می توان به: کاهش هزینه خدمات، استمرار، دسترسی آسان، نگهداری و مبادله داده های مختلف و . . . اشاره کرد. استفاده و بهره برداری صحیح و مؤثر از این امکانات در جهت توسعه جامعه نیاز به تنظیم قوانین مدون و مدیریت منظم دارد. هدف این مقاله بررسی اهمیت ابزار الکترونیکی به ویژه پست الکترونیکی در مدیریت دولتی جامعه است که تعامل بین مردم و دولت را تحت تأثیر قرار می دهد، همچنین چگونگی استفاده عادلانه و سودمند از این تکنولوژی مورد بررسی قرار می گیرد و در نهایت پیشنهادهایی به منظور بهره برداری هر چه بهتر و مؤثرتر دولت از این تکنولوژی ارائه شده است.